En días pasados se realizó el Platzi Business Forum 2026 un evento que reunió a directivos corporativos de América Latina para debatir las perspectivas operativas de la inteligencia artificial. El evento contó con la participación de voceros de organizaciones como Laika y Mercado Libre, entre otros.
Casos de éxito en implementaciones de la inteligencia artificial, ese fue el corazón del pasado Platzi Business Forum 2026 celebrado en el Club El Nogal de Bogotá. La discusión partió de indicadores de la Encuesta Global de CEO de PwC, según los cuales el 56% de los directores ejecutivos aún no identifica beneficios financieros claros derivados de la IA, mientras que solo un 12% ha logrado reducir costos e incrementar ingresos de forma simultánea.
Frente al retorno de inversión, los ponentes enfatizaron la necesidad de superar las fases puramente experimentales. Los analistas sugirieron la elaboración de casos de negocio antes de adquirir infraestructura tecnológica, fijar métricas claras de impacto operativo y asignar responsables directos a cada proyecto para evitar el sobrecosto por iniciativas sin rumbo estandarizado.
El apartado de ciberseguridad ocupó un segmento prioritario debido al aumento de incidentes en la región. Con base en el estudio Cost of a Data Breach 2026 de IBM y Ponemon Institute, se detalló que una de cada cuatro brechas de seguridad maliciosas involucra sistemas de IA, lo que representa un incremento del 56% respecto al año previo.
Estrategias de control y cultura de aprendizaje continuo
Los especialistas en ciberseguridad advirtieron que la promulgación de políticas prohibitivas no erradica la vulnerabilidad de las organizaciones. En su lugar, se recomendó la implementación de reglas de prevención de pérdida de datos (DLP), el principio de mínimo privilegio en el acceso a bases de datos y la prohibición estricta de utilizar cuentas personales para procesar datos corporativos.
En relación con la administración interna, los representantes del foro fijaron que ningún agente o modelo de IA debe integrarse a los procesos productivos sin un propietario asignado, un inventario de funciones y monitoreo constante. Adicionalmente, se recalcó la importancia del involucramiento directo de la alta dirección en la supervisión de los detalles de ejecución.
El factor humano y el desarrollo de criterio profesional fueron abordados ante la rápida obsolescencia del conocimiento técnico. Los expositores señalaron que las herramientas de evaluación deben enfocarse en el proceso crítico y el análisis del resultado obtenido por los modelos de IA, en lugar de validar únicamente la respuesta final entregada por la máquina.
En el evento, Manuela Sánchez, cofundadora y CEO de Laika, destacó que las organizaciones deben estar dispuestas a asumir riesgos para no perder competitividad. Por su parte, Alejandro Betancourt, Machine Learning Principal de Mercado Libre, señaló que cada equipo debe asumir la responsabilidad de los sistemas de IA que implementa, desde su desarrollo hasta sus resultados.
Para concluir la jornada, Platzi propuso la inclusión formal de al menos una hora semanal dedicada a la capacitación de IA dentro del horario de trabajo. La organización reiteró que la sostenibilidad de la transformación digital dependerá de cultivar la curiosidad en los equipos y fomentar una cultura interna donde el aprendizaje sea recompensado y compartido entre colaboradores.
