En días pasados, en Bogotá se dieron a conocer los detalles de la integración tecnológica de Movistar bajo la marca Tigo, una operación que moverá más de 8,5 billones de pesos de inversión en el país.
“Los clientes que venían de Movistar conservan su número, su saldo y las condiciones de su plan. No necesitan hacer absolutamente nada. Lo que ellos tienen permanece”, afirmó Carlos Blanco, el CEO de Tigo Colombia.
Las declaraciones se dieron a mediados de octubre en el hotel Grand Hyatt de Bogotá, el escenario elegido por Tigo para dar a conocer la transición comercial y de imagen de estos operadores de telecomunicaciones.
De esta forma, para noviembre de 2026 los usuarios verán reflejado el cambio de nombre en las redes móviles, facturas y canales digitales de forma progresiva, pasando de Movistar a Tigo.
En lo que se refiere a la consolidación de la infraestructura, la integración técnica total de redes, plataformas y sistemas internos de ambas compañías tomará un plazo estimado de dos a tres años para completarse por completo. «Lo que queremos es que su experiencia mejore y progrese», agregó Blanco.
Cifras tras la fusión
Las proyecciones financieras y técnicas presentadas durante el evento establecen un plan de inversión de 8,5 billones de pesos colombianos para el próximo cuatrienio. Este monto, sumado a los 4,5 billones de pesos previamente destinados a la consolidación de activos, sitúa la asignación presupuestaria total en 13 billones de pesos.
El diseño de infraestructura proyecta operar 11.500 sitios de red hacia 2028, de los cuales más de 4.000 estaciones incorporarán tecnología de quinta generación (5G), ampliando la cobertura de 128 a 324 municipios. Asimismo, el programa contempla la instalación de más de 1000 emplazamientos en zonas con oferta limitada para incorporar a dos millones de usuarios a redes de banda ancha.
Uno de los ejes centrales del proceso de transición corporativa radica en que la base de clientes proveniente de Movistar no experimentará modificaciones operativas ni requerirá gestiones técnicas en sus terminales o contratos vigentes. La reestructuración de la marca bajo la plataforma unificada asegura la conservación de los parámetros contractuales existentes sin intervención por parte del abonado.
